Политика обработки персональных данных

1. Оператор. Михеев Егор Даниилович. Плательщик налога на профессиональный доход. ИНН: 431203276013. Адрес оператора и для корреспонденции: Санкт-Петербург, наб. реки Карповки д.28. Email для обращений и претензий: Friendly-Solution@yandex.ru. Сайт: https://xn----gtbcnocjfhnr2a6d9d.xn--p1ai. Редакция: 2026-09-25T10:48:44.350Z.

2. Область применения. Политика относится к информационному сайту Friendly Solution, форме обращения и аналитике посещений. Посетители и авторы обращений — субъекты данных. Интерактивный пример Event Core использует вымышленные данные. Реальная подписка, заключение договора и расчёты согласуются отдельно; заявка на сайте не оформляет покупку.

3. Обращения. Цель — рассмотреть инициативный запрос, ответить, обсудить продукт или услуги. Данные: имя, контакт, компания при указании, текст и тип запроса, страница, метки источника UTM при наличии, номер обращения, время, версия и текст согласия. Основание — отдельное согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ). Эти данные не публикуются и не используются для рекламных рассылок. Самостоятельная переписка о заключении договора по инициативе посетителя может обрабатываться на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 этого закона.

4. Обработка и получатели. Заявка сохраняется в базе данных на сервере в России и доставляется на почту оператора через защищённое соединение. Работает сам оператор. Хостинг и почтовый сервис: АО «Селектел», ООО «Яндекс». Передача им осуществляется для хранения и доставки на договорном основании. Базы заявок, почтовые копии и резервные копии размещаются в России. Трансграничная передача заявок в предусмотренной конфигурации не осуществляется.

5. Действия с данными. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа, предоставление указанным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная и с участием оператора. Специальные категории и биометрические данные для идентификации не собираются. Решения, порождающие юридические последствия исключительно на основе автоматизированной обработки, не принимаются.

6. Сроки. Обращения хранятся до достижения цели, отзыва либо не более 180 дней с получения, если не возникло отдельное законное основание. Истёкшие записи автоматически удаляются. При достижении цели или отзыве удаление выполняется в пределах 30 дней при отсутствии другого основания. Почтовые копии и выгрузки удаляет оператор. Зашифрованные резервные копии изолированы и ротируются не позднее 14 дней; при восстановлении повторно применяются актуальные требования на удаление.

7. Аналитика. Яндекс Метрика подключается только после отдельного согласия. Цель — статистика посещений и улучшение сайта. Используются данные устройства и браузера, IP-адрес при обращении к сервису, идентификаторы cookie и действия на страницах. Обработчик — ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Подробности, действия и настройки Вебвизора — в отдельном согласии на аналитику. Подтверждения выбора хранятся 180 дней.

8. Работа и защита сайта. При соединении технически обрабатываются IP-адрес и сведения HTTP-запроса. Для защиты от злоупотреблений используются временные псевдонимные записи ограничения частоты: максимум 1 час плюс до 1 часа до очередной очистки. Они не являются анонимными данными. Основание — законный интерес оператора в безопасной работе сайта при соблюдении прав посетителя (п. 7 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ). Общедоступный журнал посещений не ведётся. Применяются разграничение доступа, защищённая передача, резервирование, обновление программ и контроль сроков хранения. Данные заявок и пароли не записываются в прикладные журналы.

9. Права. Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных при наличии оснований, отозвать согласие, обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Напишите на Friendly-Solution@yandex.ru или по адресу Санкт-Петербург, наб. реки Карповки д.28. Укажите контакт из заявки и суть обращения; при необходимости оператор запросит соразмерное подтверждение принадлежности данных. Запрос сведений рассматривается в течение 10 рабочих дней; при мотивированном уведомлении срок может быть продлён максимум на 5 рабочих дней.

10. Актуальность. Действующая редакция опубликована на этой странице. При изменении условий согласия используется новая редакция. Предоставление новых данных возможно после ознакомления с ней. Полученные ранее согласия и обращения сохраняют документ, действовавший на момент отправки.